Frågor & Svar

 

Jag har inte fått min orderbekräftelse?

Orderbekräftelsen skickas ut automatiskt och det gör att mailklienterna kan ta det som SPAM/skräppost. Kolla därför alltid i skräppost, borttaget eller annan mailkorg som sådana mail kan fastna i. 

 

Varför har jag fått en betalningspåminnelse?

Alla transaktioner sker av Klarna och vi hänvisar därför till klarnas kundtjänst.

 

Jag upplever tekniskaproblem på sidan?

Vi uppskattar all feedback och ber er att maila oss med en kort förklaring vad som inte fungerar.

 

Min order har inte kommit ännu?

Alla ordrar skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar. Ibland kan leveranser ta längre tid och därför ber vänta minst 7 dagar efter order innan du kontaktar oss. Skulle din leverans fortfarande inte vara levererad efter 7 dagar ber vi dig kontakta kundtjänst

 

Jag har valt "skicka hem" men vill nu hämta i parken, går det att göra?

Nej tyvärr kan man inte ändra fraktalternativ efter man lagt en order. Detta då e-handeln drivs av ett tredjepartsföretag och därför är lager för e-handel och lager i parken inte sammankopplade.